Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 15. srpna 2026

1. Úvod

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem canopy-cypress s.r.o. (dále jen "my" nebo "naše společnost") shromažďuje, používá a chrání osobní údaje návštěvníků našich webových stránek a klientů našich služeb.

2. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:
canopy-cypress s.r.o.
Václavské náměstí 832/19
110 00 Praha 1
E-mail: [email protected]

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete, můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa
• Údaje o službách: informace o vybrané službě a preferencích
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení (pouze pokud přijmete cookies)

4. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Poskytování našich služeb a komunikace s vámi ohledně vašich poptávek
• Vyřízení objednávek a administrace smluvních vztahů
• Zlepšování našich webových stránek a služeb
• Plnění právních povinností

5. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy
• Vašeho souhlasu, který můžete kdykoli odvolat
• Oprávněného zájmu naší společnosti na zlepšování služeb
• Plnění právních povinností

6. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny:

• Údaje z poptávek: 2 roky od poslední komunikace
• Údaje klientů: po dobu trvání smluvního vztahu + 3 roky po jeho skončení
• Účetní doklady: 10 let v souladu s právními předpisy

7. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Údaje můžeme předat pouze:

• Poskytovatelům technických služeb (hosting, e-mailové služby), kteří jednají v naší režii
• Státním orgánům, pokud to vyžaduje zákon

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: máte právo získat informace o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme
• Právo na opravu: máte právo požadovat opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz: za určitých okolností můžete požádat o vymazání vašich údajů
• Právo na omezení zpracování: můžete požádat o omezení způsobu zpracování vašich údajů
• Právo na přenositelnost: máte právo získat své údaje ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas: pokud zpracování probíhá na základě souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat

9. Zabezpečení údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním.

10. Kontakt a podání stížnosti

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit své práva, kontaktujte nás na adrese: [email protected]

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.